Si tu producto llegó dañado, incompleto o presenta algún defecto de fábrica: • Te pedimos que nos contactes dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo. • Adjunta una foto del producto y del empaque al momento de reportarlo. • Evaluaremos el caso y te ofreceremos una reposición, cambio o reembolso, según corresponda.

En MAMBUH, nuestro compromiso es ofrecer productos de la mejor calidad para tu bebé y para ti. Si por alguna razón necesitas hacer un cambio o devolución, aquí te explicamos cómo funciona nuestro proceso: Tienes un plazo de 5 días hábiles a partir de la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto: • No haya sido usado. • Esté en su empaque original. • Se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado.

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones en los siguientes productos: • Biberones, chupetes, extractores de leche y artículos de lactancia. • Pañales, cremas, productos de cuidado personal o cosméticos. • Ropa interior o productos de uso íntimo. • Productos en liquidación o con descuento especial (a menos que estén defectuosos).

Si deseas cambiar un producto por otra talla, color o modelo: • El costo del envío de regreso y el nuevo envío corre por cuenta del cliente. • Sujeto a disponibilidad de inventario al momento del cambio.

• Escríbenos al correo: [W ] o vía WhatsApp al [6 ]. • Indica tu número de pedido y el motivo del cambio/devolución. • Nuestro equipo te dará seguimiento en un plazo de 24-48 horas hábiles.

• Si procede un reembolso, se realizará mediante el mismo método de pago que utilizaste. • El tiempo de reembolso puede variar según el banco o plataforma utilizada, entre 5 a 10 días hábiles.